!~ آخـر 10 مواضيع ~!



العودة   منتديات دريم كافيه > ¸ㄨ الأقــســـامـ الادبـيـة ㄨ¸ > الواحة العلمية



إضافة رد
مشاركات 0 المشاهدات 11 انشر الموضوع
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 03-17-2019, 02:49 PM   #1
نور سليمان
 آلِحآلِة » نور سليمان غير متواجد حالياً
 آنظمآمڪْ » Apr 2017  
 عّضوَيًتِـيً » 3694  
 عّمرٍڪْ » 39  
 مشآرٍڪْآتِڪْ » 511  
 نقآطيً » 50  
 آلِمسّتِوَيً » نور سليمان جديد  
 الجِنْس »
 دِوَلِتِيً »   
الإعجاب بالمشاركات
Thanks (أرسل): 0
Thanks (تلقى): 0
Likes (أرسل): 0
Likes (تلقى): 0
Dislikes (أرسل): 0
Dislikes (تلقى): 0
  »  
 
افتراضي الدورة التدريبية ( خدمات العملاء ومهارات التفاوض الفعال ).د/ ماجد قنش .

- - - - - - - www.dream-cafeh.net - - - - - - -

بسم الله الرحمن الرحيم
يسر معهد البحوث والدراسات الاستشارية في الجامعة الإسلامية


تقديم الدورة التدريبية:-


خدمات العملاء ومهارات التفاوض الفعال .

التدريبية التفاوض m5zn_98ee6fc64955c7b.png


بقيادة سعادة المدرب الفاضل :-
د/ ماجد قنش .
مستشار نفسي وسلوكي وأسري وسلوكيات.
مدير التحرير في صحيفة نبراس الألكترونية.
مدرب معتمد لدى الشركة السعودية للكهرباء.



الفئة المستهدفة:-

- العامة .


محاور الدورة التدريبية :-

- المساهمة في إعداد موظفين مؤهلين وقادرين على القيام بالوظائف المرتبطة بخدمات العملاء سواء كانت الخدمة مباشرة أو عن طريق الهاتف.
- التعرف على طرق الاتصال الفعالة بالعملاء.
- الاطلاع على حاجات العملاء.
- معرفة طرق التعامل مع العملاء.
- أهمية العميل. والمهارات التي يحتاجها كل موظف يتعامل مع الجمهور.
- معرفة أنواع وأصناف العملاء وطرق التعامل معهم.
- من الذين يحققون النجاح في الخدمة؟ ومن الذين يفشلون في خدمة العملاء؟.
- ماذا تعني العناية بالعملاء؟ وماهي مبادئ العناية بالعملاء؟.
- تعريف الخدمة المتميزة. وكيف تقاس جدة أداء الخدمة؟.
- كيف يكون العميل غير سعيد من التعامل مع المنشأة؟ متى يتوقف العميل من التعامل بالمنشأة؟.


التوقيت:-
يوم الأحد
24/7/1440هـــ الموافق 31/ 3 / 2019
الساعة الثامنة مساء بتوقيت مكة المكرمة

آلية المشاركة :-
مجاناً للجميع .
تعليم عن بعد من خلال الفصول الأفتراضية

الشهادة :
باعتماد معهد البحوث والدراسات الاستشارية في الجامعة الاسلامية .

رسوم الشهادة عند الطلب :-
300 ريال سعودي..

للاستفسار
966544388801
من الأحد إلى الخميس
من الساعة 9 صباحا إلى 6 م
تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة



hg],vm hgj]vdfdm ( o]lhj hgulghx ,lihvhj hgjth,q hgtuhg )>]L lh[] rka > hguglhx r,s

 





  رد مع اقتباس
الإعجاب / الشكر
إضافة رد

الكلمات الدلالية (Tags)
(, ).د/, ., ماجد, التدريبية, التفاوض, الدورة, العلماء, الفعال, خدمات, ومهارات, قوس


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

الدورة التدريبية ( خدمات العملاء ومهارات التفاوض الفعال ).د/ ماجد قنش .


المواضيع المتشابهه للموضوع: الدورة التدريبية ( خدمات العملاء ومهارات التفاوض الفعال ).د/ ماجد قنش .
الموضوع
الدورة التدريبية ( فن التحفيز الإداري ).د/ ماجد قنش .
الدورة التدريبية ( فن إدارة العلاقات العامة).د/ ماجد قنش .
الدورة التدريبية ( اجتياز المقابلات الشخصية ).د/ ماجد قنش .
الدورة التدريبية ( القيادة بنجاح وإدارة التغيير المؤسسي ).د/ ماجد قنش .
دورة: استراتيجيات وتكتيكات التفاوض ومهارات الإقناع


الساعة الآن 07:12 PM

الاتصال بنا - دريم كافيه - الأرشيف - إحصائيات الإعلانات - الأعلى

 



Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By khloool

Ads Management Version 3.0.1 by Saeed Al-Atwi

P.F.S. √ 1.1 BY: ! αʟαм ! © 2010

 

RSS - XML - HTML  - sitemap - sitemap2 - sitemap3 - خريطة المواضيع - خريطة الاقسام - nasserseo1 - nasserseo2

 

|
 

 
موقعكم تردد قناة اسماء بنات 2017 رمزيات صور رسائل